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　　ClkLog的付费版上线已有一年多。作为一款从开源起步的产品，我们始终关注用户的使用体验。因此，近期我们发起了一轮客户回访，希望了解他们的使用情况及优化建议，并分享一些典型案例，让更多人看到ClkLog在真实业务场景中的价值。 本次回访的客户是ClkLog最早的一批付费用户——一家深耕电子签署业务 20 余年的上海企业。他们的核心产品 「大家签」，提供电子签章及电子合同一体化解决方案，至今已累计服务 350 万家客户。本次交流对象是该公司的技术负责人汪老师，他也是当初公司选型ClkLog的主要决策者。让我们一起来听听他与ClkLog的故事。

　　ClkLog的付费版上线已有一年多。作为一款从开源起步的产品，我们始终关注用户的使用体验。因此，近期我们发起了一轮客户回访，希望了解他们的使用情况及优化建议，并分享一些典型案例，让更多人看到ClkLog在真实业务场景中的价值。

　　本次回访的客户是ClkLog最早的一批付费用户——一家深耕电子签署业务20 余年的上海企业。他们的核心产品「大家签」，提供电子签章及电子合同一体化解决方案，至今已累计服务350 万家客户。本次交流对象是该公司的技术负责人汪老师，他也是当初公司选型ClkLog的主要决策者。让我们一起来听听他与ClkLog的故事。

　　汪老师：24年公司有一个电子签名业务，涉及记录用户的使用行为，因此需要搭建用户行为分析体系。

　　汪老师：最主要是预算限制，公司对成本比较敏感。其次，由于国企客户对数据安全的要求较高，我们必须使用可私有化部署的方案。

　　1.安全性—— SAAS产品直接排除了，剩下能私有化部署的方案，年费普遍都超预算了。

　　2.成本可控—— 其实是我们自研也可以，但开发周期长，投入的人力成本较高，项目时间上也不允许。

　　3.灵活性—— ClkLog的功能可以满足需求，且支持二次开发，后续可根据业务需求做扩展。

　　所以，综合来看，ClkLog在预算范围内，同时能满足核心需求，因此最终选择了它。

　　汪老师：主要是记录用户的基础信息（如登录、登出等），以及用户在系统中的购买行为，包括从点击到下单、支付、订单完成等流程的分析。目前我们仅在一个产品线上集成了 ClkLog，后续计划接入更多产品。由于 ClkLog 支持多项目集成，未来直接扩展就可以了。

　　汪老师：我们使用最多的是自定义分析，主要是对购买流程进行转化率统计。业务流程相对简单，目前大概配置了十几个事件。

　　1.部署指南优化—— 前期安装部署时，我们的开发对部分组件不太熟悉，导致选错了配置，最终日志超载。希望官方能提供不同部署场景下的详细注意事项，避免踩坑。

　　2.自定义事件指南—— 目前官方的体验环境和说明手册，对新手接入自定义事件帮助有限。由于缺乏基于业务场景的操作Demo，我们需要自己摸索。希望官方可以提供一些实践案例作为参考。

　　非常感谢汪老师接受我们的回访。用户的反馈不仅帮助我们优化产品，也让我们感受到ClkLog真正落地并为企业创造了价值，这对团队来说，是最好的激励！

　　埋点技术因其高精度和定制化能力，成为许多公司的首选方式。然而，有些公司在埋点采集时，将其视为开发过程中的“附加任务”，让研发人员在开发过程中顺带加上一些埋点，而没有完整的规划和验证。这往往导致数据分析的效果不尽如人意。为了避免这种情况，我们需要将数据采集提升到项目级别，进行系统化的规划和实施。

　　为了让大家能更顺利地完成ClkLog的各项数据集成，我们总结了几项常见问题并做了详细的说明。 包括有：会话、浏览页面事件、用户集成、自定义事件等。

　　前端数据埋点要怎么做才能获取到有用的数据并对运营产生积极的作用，对于首次实施埋点及数据分析的工程师来说确实是个难点。网上很多文章讲的都是方法论和理论知识，真正实践的内容比较少，我们从一个案例来描述一下埋点要如何做。

　　数据统计与分析功能不管是对直播程序源码平台的主播或运营者都会有极大的帮助，是了解观众需求、优化用户体验成为直播平台发展的关键功能，这也是开发搭建直播程序源码平台的必备功能之一。

　　都说时间就是效率，那可观测平台-数据洞察-用户究竟苦等了多久（1）?对于B端用户，究竟产品有多少时间消耗在了客户端

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